時代劇ではどちらかと言うと悪いお代官様と結託して庶民をゆするイメージがありますが、実際の質屋さんではその様な事は致しません。電話で催促したり、ハガキや封書で通知する事もありませんし、家族や知人に情報を漏らすぞと脅して返済を強要する事もありません。（あったら大問題です）
戦前戦後は手紙で通知したりする事が一般的に行われていた事もあった様ですが、向こう三件両隣だった昔から個人のプライバシーが重視される様になった現代では、ご連絡した事によるトラブルなども考えられますので原則的に質屋からお客様の方にご連絡する事はありません。